お問い合わせに際し、お客様にご記入いただきました、氏名・e-mailアドレス・住所・電話番号・お問い合わせ内容、その他 お客様個人を特定する情報（以下「個人情報」といいます）につきましては、本規定および『ソニーグループ・プライバシーポリシー』 に則り、ソニー株式会社（以下「当社」といいます）が責任をもって管理し、お客様へのご回答その他の対応の目的にのみ利用させていただきます。なお、法令で認められた場合および本規定に規定する場合を除き、お客様の個人情報については、別途事前にお客様のご同意を得ることなく、第三者への開示や、他の利用目的での利用をいたしません。
※　弊社は上記の利用目的に関し、お問い合わせ関連業務の一部を外部業者に委託しております。
お客様へのご回答の e-mail は、お客様個人に対し、お客様のお問い合わせにお答えする目的に限りお送りするものです。
お客様へのご回答のe-mailの一部または全部を、お問い合わせいただいた内容を解決する目的以外でご使用になることはご遠慮ください。
このページをご利用の際は本規定および『ソニー株式会社ウェブサイト利用条件』が適用されます。お客様が当社宛てにメッセージを送付された場合、お客様がかかる条件に同意されたものとみなします。
お客様のお問い合わせに対する、当社からの e-mailでのご回答が不達の場合またはご質問の内容によっては電話での確認や電話・郵送でのご回答をさせていただきますので、電話番号や名前、住所等のご記入をお願いいたします。
ご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。
当社は、ご質問の内容によって、お客様へのご回答その他の対応をソニーグループ各社を通じて行わせていただく目的で、お客様にご記入いただきました個人情報をソニーグループ各社と共同して利用する場合がございます。

1. 共同利用の対象となる個人データの項目
   お問い合わせ内容とお客様の個人情報
2. 共同利用者の範囲
   ソニー株式会社とソニーグループ各社
3. 共同利用者の利用目的
   上記７．本文のとおり
4. 共同利用される個人データの管理について責任を有する者
   ソニー株式会社

※ソニーグループ各社とは、ソニー株式会社の子会社及び関連会社その他これに類する団体をいいます。（日本国に本店を有する会社その他の団体であると否とを問いません。）