よくあるご質問
e-Taxのトラブルについて
e-Tax利用時、「ICカードリーダー／ライターと通信できません」と表示され、NFC(FeliCa)ポートが利用できません。
JPKI利用者クライアントソフトの「動作確認」で動作を確認してください。
動作結果表示欄に”NG”が表示されている場合、設定が完了していません。
1.NFCポート自己診断にて動作を確認します。
2. JPKI利用者クライアントソフトの「動作確認」で動作を確認してください。
尚、JPKI利用者クライアントソフトで、使用するICカードリーダー／ライターを設定する必要があります。
ICカードリーダー／ライターの設定については、利用者クライアントソフトの利用方法をご覧ください（ICカードリーダー／ライターの設定方法（Windowsの場合）
）。
動作結果がNGとなる場合は、JPKI利用者クライアントの提供元にお問い合わせください。
動作結果表示欄に”NG”が表示されている場合、設定が完了していません。
1.NFCポート自己診断にて動作を確認します。
2. JPKI利用者クライアントソフトの「動作確認」で動作を確認してください。
尚、JPKI利用者クライアントソフトで、使用するICカードリーダー／ライターを設定する必要があります。
ICカードリーダー／ライターの設定については、利用者クライアントソフトの利用方法をご覧ください（ICカードリーダー／ライターの設定方法（Windowsの場合）
）。動作結果がNGとなる場合は、JPKI利用者クライアントの提供元にお問い合わせください。