よくあるご質問
電子マネー・交通乗車券のトラブルについて
SFCard Viewer 2で「NFC(FeliCa)ポート／パソリが取り外されているか、他のアプリケーションで使われています」と表示され、SFCard Viewer 2が使えません。
カードを一旦離したあと、再読取り開始後に再びカードをかざしてみてください。
上記動作を行っても改善しない場合は、NFCポート自己診断を実行し、診断結果が「OK」または「○」になることを確認してください。
NFC(FeliCa)ポート／パソリが表示されない場合は、Windowsのデバイスマネージャーを開いて、NFC(FeliCa)ポート／パソリの認識状態を確認してください。下記画面例をご参照ください。
認識されている場合は、「基本ソフトウェア一覧」のページよりNFCポートソフトウェアをダウンロードしてインストールしてください。
認識されていない場合には、下記までお問い合わせください。
上記動作を行っても改善しない場合は、NFCポート自己診断を実行し、診断結果が「OK」または「○」になることを確認してください。
NFC(FeliCa)ポート／パソリが表示されない場合は、Windowsのデバイスマネージャーを開いて、NFC(FeliCa)ポート／パソリの認識状態を確認してください。下記画面例をご参照ください。
認識されていない場合には、下記までお問い合わせください。
- パソリ(RC-S300/RC-S380） → 「PaSoRi（パソリ）についてのお問い合わせ」
- NFC(FeliCa)ポート搭載PC → 各PCメーカー様