よくあるご質問
e-Taxのトラブルについて
e-Tax作成コーナーでICカード認識エラー(HJS0407E)が出ます
- NFCポートソフトウェアがインストールされているかご確認ください
NFCポートソフトウェアのダウンロード - NFCポート自己診断を実施してください(※診断の際は、住民基本台帳カードまたは、マイナンバーカードをご使用ください)
NFCポートソフトウェアのインストールガイド
リーダー/ライターとの通信:〇 カードとの通信:〇の場合はe-Taxヘルプデスク へお問い合わせください
×の場合はパソリコールセンターへお問い合わせください - JPKI利用者ソフトの動作を確認してください
利用者クライアントソフトの動作の確認方法
JPKI利用者クライアントソフトが正常に動作している場合はe-Taxヘルプデスク にお問い合わせください
NGになった場合はパソリコールセンターへお問い合わせください
◆ご参考◆
<e-Tax確定申告等作成コーナー「よくある質問」から検索 >
<国税庁HP エラーコード【HJS0407E】が表示された参照 >